Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як BookingLite ("ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та захищає ваші персональні дані під час використання нашої платформи онлайн бронювання. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та обробляти ваші персональні дані відповідно до законодавства України про захист персональних даних.

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності.

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо наступні типи персональних даних:

1.1 Дані від провайдерів послуг

• Ім'я та інформація про бізнес
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Адреса та місцезнаходження бізнесу
• Платіжна інформація (обробляється сторонніми платіжними процесорами)
• Облікові дані та дані автентифікації

1.2 Дані від клієнтів

• Ім'я
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти (якщо надана)
• Історія бронювань та уподобання

1.3 Технічні дані

• IP-адреса
• Тип та версія браузера
• Інформація про пристрій
• Дані про використання та аналітика
• Файли cookie та подібні технології відстеження

2. Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання Сервісу: Для надання та підтримки платформи бронювання, обробки бронювань та сприяння комунікації між Провайдерами та Клієнтами
• Управління обліковими записами: Для створення та керування обліковими записами користувачів, автентифікації користувачів та надання підтримки клієнтам
• Комунікація: Для надсилання підтверджень бронювань, нагадувань, сповіщень та відповіді на запити
• Аналітика: Для аналізу моделей використання, покращення Сервісу та розробки нових функцій
• Правова відповідність: Для дотримання застосовного законодавства та нормативних актів, включаючи законодавство України про захист даних
• Безпека: Для захисту Сервісу від шахрайства, зловживань та загроз безпеці

3. Правова підстава для обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі наступних правових підстав згідно з законодавством України:

• Згода: Коли ви надаєте явну згоду на конкретні дії обробки (наприклад, маркетингові комунікації)
• Виконання договору: Для виконання наших договірних зобов'язань щодо надання Сервісу
• Законні інтереси: Для покращення сервісу, безпеки та запобігання шахрайству
• Правове зобов'язання: Для дотримання застосовного законодавства та нормативних актів

4. Зберігання та захист даних

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних, включаючи:

• Шифрування даних під час передачі (HTTPS/TLS)
• Безпечне зберігання з контролем доступу
• Регулярні оцінки безпеки та оновлення
• Обмежений доступ до персональних даних на основі принципу необхідності

Однак, жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо захистити ваші персональні дані, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку. Ви використовуєте Сервіс на свій ризик.

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки необхідно для виконання цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, якщо більш тривалий період зберігання не вимагається або не дозволяється законом.

5. Передача даних

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати ваші дані лише в наступних випадках:

• Постачальники послуг: Зі сторонніми постачальниками послуг, які допомагають нам у роботі Платформи (наприклад, хостинг, обробка платежів, доставка електронної пошти). Ці постачальники зобов'язані за договором захищати ваші дані.
• Між користувачами: Інформація про бронювання передається між Провайдерами та Клієнтами для сприяння бронюванням (наприклад, контактна інформація Клієнта передається Провайдеру для заброньованого прийому).
• Правові вимоги: Коли це вимагається законом, судовим рішенням або державним регулюванням
• Бізнес-передачі: У зв'язку зі злиттям, поглинанням або продажем активів (з повідомленням користувачів)
• Зі згодою: Коли ви надали явну згоду на конкретну передачу

6. Ваші права

Згідно з законодавством України про захист персональних даних, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право доступу: Запитувати доступ до ваших персональних даних та інформацію про те, як вони обробляються
• Право на виправлення: Запитувати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: Запитувати видалення ваших персональних даних за певних обставин
• Право на обмеження обробки: Запитувати обмеження обробки даних у певних ситуаціях
• Право на переносимість даних: Запитувати передачу ваших даних іншому постачальнику послуг (де технічно можливо)
• Право на заперечення: Заперечувати проти обробки на основі законних інтересів
• Право на відкликання згоди: Відкликати згоду на обробку, де згода є правовою підставою

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@bookinglite.app. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів, як того вимагає законодавство України.

7. Файли cookie та технічні дані

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для:

• Підтримки вашої сесії та стану автентифікації
• Запам'ятовування ваших уподобань та налаштувань
• Аналізу моделей використання та покращення Сервісу
• Надання функцій безпеки

Необхідні файли cookie потрібні для функціонування Сервісу та не можуть бути вимкнені. Ви можете налаштувати свій браузер на відмову від необов'язкових файлів cookie, але це може вплинути на функціональність Сервісу.

8. Міжнародні передачі даних

Ваші дані в основному зберігаються та обробляються в Україні. Якщо ми передаємо дані за межі України, ми забезпечуємо належні гарантії для захисту ваших даних відповідно до вимог законодавства України про захист даних.

9. Конфіденційність дітей

Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали дані від дитини, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами.

10. Оновлення Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності з часу до часу. Суттєві зміни будуть повідомлені через Платформу або електронною поштою зареєстрованим користувачам. Дата "Останнє оновлення" вгорі цієї сторінки вказує, коли ця Політика була востаннє переглянута.

Ваше продовження використання Сервісу після набуття змін чинності означає прийняття оновленої Політики конфіденційності.

11. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання, занепокоєння або ви хочете реалізувати свої права щодо цієї Політики конфіденційності або ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: support@bookinglite.app
Країна: Україна